業務改善手法入門

上流モデリングによる業務改善手法入門

良い本です。業務改善というものを実施する上では非常に参考になると思います。特に業務フローをモデルに落とし込んで、そこから業務改善を図るという、一番オーソドックスではあるけれどもなかなかに手腕が問われるところについて、その勘所を余すところなく記載されているところには有用だと感じました。

更にその業務フローをどう用いていくのか、具体的な施策が書いてあるのも良いです。大体定番だと思われるところなのですが、なかなかに納得感のある書きぶりで参考になります。

これは何度となく読み込んで、会得したい一冊です。